Danske CMOs i 2025: Sådan vinder du kampen om tillid, teknologi og relevans

Mens 2025 har taget fart, står marketingchefer over hele verden – også her i Danmark – over for en virkelighed, hvor teknologi, dataetik og forbrugernes forventninger ændrer spillereglerne hurtigere end nogensinde. Denne artikel kigger på, hvordan CMOs i første halvdel af 2025 har håndteret nye udfordringer, og hvad danske marketingledere kan lære, hvis de vil holde sig i front.

Både globale og danske marketingchefer har brugt store dele af 2025 på at finde balancen mellem innovation og ansvarlighed. Med AI blevet fast inventar i marketingafdelingerne – fra predictive analytics til automatiseret content creation – er spørgsmålet ikke længere, om man skal bruge teknologien, men hvordan. I Danmark ser vi et klart fokus på gennemsigtighed og datasikkerhed, især efter flere cases, hvor brands har fået kritik for uklar brug af kundedata. En dansk virksomhed som Coop har allerede markeret sig ved at fremhæve et "dataetisk løfte" som en del af sin brandidentitet – et træk, flere forventes at følge.

Selv om den globale økonomi har vist tegn på stabilitet, mærker mange danske virksomheder, især i detailhandlen og servicebranchen, en mere forsigtig forbruger. Derfor er Customer Experience (CX) ikke længere blot et buzzword, men en overlevelsesstrategi. CMOs taler i stigende grad om at skabe oplevelser, der føles personlige, men skalerbare – eksempelvis gennem omnichannel-løsninger, hvor data fra webshop og fysisk butik smeltes sammen. IKEA Danmark og Matas er gode eksempler på brands, der har udnyttet 2025 til at integrere deres online og offline universer med stor succes.

En tydelig tendens i første halvdel af 2025 er, at forbrugerne – især de yngre segmenter – efterspørger brands, der tør vise, hvad de står for. "Purpose-driven marketing" er blevet mainstream, men mange virksomheder kæmper stadig med at gøre værdierne konkrete og troværdige. I en dansk kontekst ser vi, at brands med et ægte lokalt engagement – for eksempel Too Good To Go eller Aarstiderne – vinder på både loyalitet og omtale. CMOs må i resten af 2025 arbejde med at gøre formål til handling, ikke kun storytelling.

Hvor 2024 handlede om at eksperimentere med nye værktøjer, handler 2025 i stigende grad om at dokumentere effekten. Danske marketingteams bruger nu tid på at sortere i deres martech stack og investere i det, der faktisk leverer ROI. Automatisering, CRM-integration og real-time dashboards er blandt de mest prioriterede områder. Som flere CMOs fremhæver, er det ikke teknologien i sig selv, men evnen til at bruge den strategisk, der skaber konkurrencemæssig værdi.

Ifølge flere internationale undersøgelser – og den danske virkelighed bekræfter det – bliver de næste måneder afgørende for, hvilke brands der klarer sig bedst. Fokus bør ligge på tre ting: at styrke data governance, at drive ægte differentiering gennem kreativitet og at måle resultater på tværs af hele kunderejsen. I Danmark betyder det, at CMOs skal bygge tættere bro mellem marketing, tech og kundeindsigt – og turde tænke i partnerskaber på tværs af sektorer. Det handler ikke længere kun om reach, men om relevans.

Første halvår af 2025 har vist, at marketinglandskabet bevæger sig hurtigere end nogensinde – men også, at danske CMOs står stærkt. Med vores kultur for tillid, kvalitet og åbenhed kan vi blive foregangsland for den næste æra af ansvarlig og effektiv marketing. Spørgsmålet er ikke, om ændringerne kommer – men hvem der formår at lede dem.