Hvor ofte skal du sende emails? (Hint: oftere end du tror)

Mange danske virksomheder tror stadig, at færre emails betyder gladere kunder.
Men sandheden er den modsatte: problemet er ikke frekvens – det er relevans.

Folk bliver ikke irriterede over at høre fra dig for ofte.
De bliver irriterede, når dine emails ikke giver værdi.

“Vi sender kun to nyhedsbreve om måneden, fordi vi ikke vil irritere vores kunder.”

Lyder det bekendt?
Det er en klassisk tankegang – men den koster dig både trafik, kunder og salg.

Når du kommunikerer for sjældent, mister du synlighed.
Kunderne glemmer dig, konkurrenterne overtager top-of-mind-positionen, og dit brand føles passivt.

Email marketing handler ikke om at larme mindre. Det handler om at være mere relevant, oftere.

Hvorfor frekvens ikke dræber – men irrelevans gør

De fleste afmeldinger i nyhedsbreve sker ikke, fordi du sender for mange emails.
De sker, fordi modtagerne føler, at de spilder tiden.

Kunder forventer at få:

Relevante tilbud

Ny inspiration

Personligt indhold

Indsigt og værdi

Hvis dine emails i stedet gentager de samme kampagner og kedelige produktnyheder, mister de effekten – uanset hvor sjældent du sender dem.

Virksomheder med en stærk email marketing strategi har forstået det:
Det handler ikke om at sende mindre.
Det handler om at segmentere, personalisere og variere indholdet.

Sådan sender du flere emails uden at irritere kunderne

1. Segmentér din målgruppe

Del dine modtagere op baseret på adfærd, købshistorik og interesser.
Send forskellige emails til dem, der fx:

Har købt for nylig

Har lagt varer i kurven uden at købe

Har klikket i tidligere kampagner

Segmentering gør, at du kan sende flere emails uden at overbelaste nogen.

2. Brug en klar indholdsstrategi

En god email strategi består af tre typer emails:

Salgsemails, der konverterer

Storytelling, der skaber relation

Værdi-emails, der giver viden og inspiration

Når du varierer mellem disse tre, føles din kommunikation frisk og engagerende.

3. Test og optimer løbende

Brug A/B-tests på emnelinjer, billeder og CTA’er.
Analyser åbninger, klik og afmeldinger – og brug dataen til at justere frekvensen, så du finder det sweet spot, hvor engagementet er højest.

4. Giv modtagerne kontrol

Tilbyd valgmuligheder i dine emails:
Vil de have nyt hver dag, hver uge eller kun ved kampagner?
Når modtagerne selv vælger frekvens, opleves din markedsføring som service – ikke spam.

Hvor ofte bør du sende emails?

Der findes ikke ét magisk tal, men for de fleste brands gælder:

Under 4 emails pr. måned → for lav frekvens til at være top-of-mind

8–12 emails pr. måned → ideelt for de fleste e-commerce og content-brands

Dagligt → fungerer for nyhedsmedier, tilbudssites og high-engagement brands

Så længe indholdet er segmenteret og relevant, kan du sende langt mere, end du tror.

Stop med at optimere for de forkerte kunder

Virksomheder, der sender sjældent, gør det ofte af frygt for klager.
Men dem, der klager, er sjældent dine bedste kunder.

De loyale kunder vil høre fra dig oftere.
De klikker, engagerer sig og køber igen.

Din opgave er at skabe værdi for dem – ikke for dem, der alligevel aldrig konverterer.

Email frekvens handler om værdi pr. email

Diskussionen om, hvor mange nyhedsbreve du “bør” sende, er misforstået.
Antallet betyder ingenting, hvis hver email har høj relevans.

Når du:

Segmenterer efter adfærd,

Variérer indholdet,

Og leverer ægte værdi

så bliver frekvensen en styrke i stedet for en risiko.
De bedste brands sender ikke færre emails – de sender bedre emails, oftere.

Konklusion

Email marketing i 2025 handler om relationer og relevans.
Hvis du kun sender et par nyhedsbreve om måneden, er du allerede bagud.

Vil du være top-of-mind, når kunderne er klar til at købe, skal du turde kommunikere oftere – og gøre det klogere.

Så spørg dig selv:
Hvor mange emails sender I om måneden?
Og vigtigere: Hvor mange af dem giver faktisk værdi?